Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng bspot

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi khác đi, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "bspot", "chúng tôi", "của chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến bspot, vận hành tại địa chỉ bspot.one, bao gồm toàn bộ đội ngũ điều hành, nhân viên và đại diện được ủy quyền.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn": Chỉ cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng bspot và đồng ý với Điều khoản này.
• "Dịch vụ": Toàn bộ trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp qua bspot, bao gồm Tài Xỉu, Xóc Đĩa, Nổ Hũ, Đá Gà, Casino Live, cá cược thể thao và các tính năng phụ trợ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng đăng ký trên bspot, bao gồm thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt bảo mật.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền mặt thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản bspot của người dùng, được tính bằng VNĐ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc, bao gồm tải lên ảnh CMND/CCCD và xác nhận thông tin cá nhân.
• "Nền tảng": Website bspot.one và mọi ứng dụng, phiên bản di động liên quan do bspot vận hành chính thức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bspot, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam — không bị hạn chế năng lực hành vi hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ bspot không vi phạm quy định pháp luật địa phương.
4. Không bị bspot cấm hoặc đình chỉ tài khoản trước đây.
5. Không đang tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại bspot hoặc các nền tảng liên kết.
6. Đăng ký và sử dụng dịch vụ bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và đầy đủ — không sử dụng thông tin giả mạo, mượn hoặc đánh cắp.
7. Chấp nhận và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này, Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung áp dụng cho từng loại dịch vụ cụ thể.

bspot bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện trên, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích lý do.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản bspot. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người thân, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác — đều bị coi là gian lận nghiêm trọng.

Trách nhiệm của người dùng đối với tài khoản:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực OTP.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản bspot cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho bspot qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Duy trì thông tin tài khoản (số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng liên kết) luôn chính xác và cập nhật.
• Hoàn thành xác minh KYC trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng ký để duy trì đầy đủ quyền truy cập dịch vụ.

bspot cung cấp các phương thức thanh toán phổ biến và phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) và USDT.

4.1 Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Không có hạn mức nạp tối đa đối với tài khoản đã hoàn thành KYC.
• Tài khoản nhận thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản bspot — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây (ví điện tử) đến 15 phút (ngân hàng nội địa) kể từ khi giao dịch thành công.

4.2 Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5–30 phút đối với tài khoản đã hoàn thành KYC đầy đủ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.
• bspot bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Không áp dụng phí giao dịch đối với rút tiền thông thường. Một số phương thức có thể áp dụng phí xử lý theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng bspot — bao gồm Baccarat, Tài Xỉu, Xóc Đĩa, Roulette, Nổ Hũ, Đá Gà và cá cược thể thao — phải tuân thủ các quy định sau:

1. Lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy hoặc sửa đổi.
2. Mức cược tối thiểu và tối đa của từng bàn chơi hoặc sự kiện được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trước khi xác nhận.
3. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi diễn biến thực tế của sự kiện thể thao/trận đấu.
4. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, bspot sẽ xem xét dựa trên nhật ký hệ thống để đưa ra phán quyết cuối cùng. Tiền cược có thể được hoàn lại toàn bộ nếu ván chơi không có kết quả hợp lệ.
5. bspot bảo lưu quyền hủy lệnh cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, thông tin sai lệch hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận.
6. Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ bên thứ ba hay bất kỳ phương thức nào để tạo lợi thế bất hợp lệ trong quá trình đặt cược.

bspot thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi như sau:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Vòng cược mặc định là 15 lần (15x) tổng số tiền thưởng nhận được, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ hợp lệ cho các trò chơi được chỉ định trong điều khoản khuyến mãi. Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc tính với trọng số khác nhau.
• bspot bảo lưu quyền hủy thưởng, tịch thu tiền thắng từ thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược theo hướng gian lận để giải phóng vòng cược.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• bspot có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào, với thông báo hợp lý cho người dùng bị ảnh hưởng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng bspot:

1. Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc thông tin của người khác trong quá trình đăng ký, xác minh hoặc giao dịch.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
4. Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả các trò chơi nhiều người (multiplayer games), bao gồm nhưng không giới hạn ở Poker, Baccarat nhiều người.
5. Khai thác lỗi hệ thống (bug abuse) để tạo lợi thế tài chính. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bspot.
6. Sử dụng dịch vụ bspot cho bất kỳ mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hay hoạt động phi pháp nào khác.
7. Đăng tải, gửi hoặc lan truyền nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phỉ báng hoặc gây hại thông qua nền tảng bspot.
8. Cố tình gian lận trong quá trình rút tiền bằng cách khai báo thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với hồ sơ đã xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bspot không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ bspot.
• Mất mát tài chính phát sinh do cá cược — kết quả cá cược là ngẫu nhiên và bspot không đảm bảo lợi nhuận hay kết quả cụ thể cho người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, sự cố hệ thống điện, tấn công mạng quy mô lớn, hay quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh từ hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hay nhà cung cấp trò chơi đối tác.
• Nội dung hoặc thông tin không chính xác do lỗi kỹ thuật tạm thời trên nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của bspot đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

bspot cam kết mạnh mẽ đối với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên để giúp người dùng duy trì kiểm soát lành mạnh đối với hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền ngày/tuần/tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền đặt cược tối đa trong từng phiên chơi hoặc trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa — hệ thống sẽ tự động dừng chơi khi đạt ngưỡng này.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi — bspot sẽ nhắc nhở và có thể tự ngắt phiên khi đạt giới hạn.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — bspot cam kết không kích hoạt lại tài khoản trong thời gian loại trừ đã đăng ký.

bspot thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được nêu trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

Tóm tắt các cam kết chính về dữ liệu của bspot:

• Không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật và thanh toán khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, và các bên này phải cam kết bảo mật tương đương.
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy định pháp luật.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bspot — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, thiết kế đồ họa, văn bản, âm thanh và hình ảnh — là tài sản sở hữu trí tuệ của bspot hoặc các đối tác được bspot cấp phép sử dụng hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, tái phân phối, tái xuất bản, sửa đổi hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng bspot khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ bspot.
• Tên thương hiệu "bspot" và logo liên quan là nhãn hiệu đã được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
• Nội dung do người dùng tạo ra trên nền tảng (bình luận, phản hồi) vẫn thuộc quyền sở hữu của người dùng, nhưng người dùng cấp cho bspot quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí để hiển thị trên nền tảng.

bspot có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
2. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
3. Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
4. Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
5. Không hoàn thành KYC sau 30 ngày kể từ ngày đăng ký.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]. Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc qua phương thức thanh toán gốc.

bspot bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hay thay thế Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bspot sẽ thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Thông báo đẩy (push notification) qua trình duyệt hoặc ứng dụng bspot.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo banner nổi bật trên trang chủ bspot trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bspot sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 12.

Mọi câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này có thể được gửi đến bspot qua các kênh sau. Lưu ý rằng bspot không hỗ trợ qua điện thoại — mọi liên lạc phải thực hiện qua văn bản để đảm bảo có hồ sơ xử lý đầy đủ:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang bspot.one — hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 5 phút.
• Email pháp lý: [email protected] — phản hồi trong 48 giờ làm việc đối với các vấn đề pháp lý và điều khoản.
• Khiếu nại chính thức: Gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. Thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc.